Esta nota tiene como finalidad describir la mecánica de cómo comprar prendas que estén en modo "sobre pedido" en Starry Night.
1. Si el artículo de interés está en modo "sobre pedido", el cliente puede recibir una cotización sin costo alguno bajo los siguientes parámetros:
1.1 Si es un accesorio, se le dará un precio dependiendo de la disponibilidad de los materiales.
1.2 Si es una prenda de vestir, el cliente debe de mandar las medidas de su cuerpo (busto, cintura, cadera) para calcular el precio.
1.3 Deben de comprender que la foto del artículo "sobre pedido" es una referencia, puesto que pueden variar los adornos (listón, encajes, abalorios, entre otros) y las telas que lo componen; sin embargo, se respeta la forma del artículo mostrado.
1.4 Dependiendo del artículo, el tiempo de elaboración puede variar, desde
15 días hasta 30 días, esto se le avisa al cliente antes de pasar al siguiente punto.
2. Una vez que el cliente esté
de acuerdo con el precio, tiene
8 días para agendar una cita, con el fin de pagar el 50% en alguna estación del metro de fácil ubicación. Sí en este punto, por alguna u otra razón el cliente desea cancelar, tiene
3 días para hacerlo, no más.
3. Cuando el artículo esté terminado, se agenda una cita dentro de los siguientes
15 días, no más.
4. Si el cliente no recoge su pedido, puede agendar una cita más dentro de los siguientes
8 días restantes.
5. Si el cliente no recoge su pedido después de dos citas, no se devuelve el dinero y se coloca en la tienda como "entrega inmediata".
6. Cuando el cliente reciba su pedido y haya liquidado el producto, tiene
24 horas para marcar defectos. Si existe alguna falla, se le arregla el producto sin costo adicional, por lo que no hay devolución de dinero.
